التواصل مع فريق Tower Rush Bonus

اكتب إلى العنوان المذكور أعلاه بأي لغة تريحك، والعربية والإنجليزية مفهومتان لدينا. ضع في عنوان الرسالة كلمة تدل على موضوعها، مثل «تصحيح» أو «اقتراح» أو «رابط لا يعمل»، فهذا يساعدنا على ترتيب الوارد. ولا ترسل لنا كلمة السر ولا رقم بطاقة ولا صور هوية، فلا حاجة لنا بها في أي حال، ولن نطلبها منك.

وإن كانت رسالتك عن مكافأة بعينها، فاذكر اسم المشغّل الذي تقصده وطريقة وصولك إلى صفحته، وهل مررت بزر من عندنا أم فتحت الموقع مباشرة. هذا يساعدنا على فهم ما رأيته بالضبط، لأن صفحات المشغّلين تتغير بحسب البلد والجهاز، وما يظهر لك قد لا يظهر لنا. ونستفيد كثيراً من ملاحظات اللاعبين الذين جرّبوا الخطوات بأنفسهم، فهي أسرع طريق لاكتشاف جملة صارت قديمة.

الحساب والإيداع والسحب والمكافأة والتحقق من الهوية كلها عند المشغّل، فهو من يملك بياناتك ويستطيع تغيير حالتها. لو تأخر عليك سحب أو قُيّد حسابك أو لم تُضف مكافأة، فراسل دعم المشغّل أولاً من القناة المكتوبة داخل موقعه، وجهّز اسم المستخدم وتاريخ العملية وصورة لشاشة الخطأ. نحن لا نملك أي وسيلة للتدخل في حسابك، وأي موقع يدّعي عكس ذلك فاحذره. أما طريقة الدخول فاقرأها في صفحة تسجيل الدخول.